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Condiciones Generales
1. IDENTIFICACIÓN.
Las Condiciones Generales de Contratación recogidas en el presente documento son de aplicación a todas las transacciones comerciales que se realicen a través de la página web www.bicimania.com, cuyo titular es BICIMANIA, S.L., CIF. B-79.840.385, con domicilio en C/ Palencia, 20, 28020, Madrid, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 819, Folio 38.
2. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes,..., así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página Web bicimania.com) son propiedad de BICIMANIA S.L. o de las empresas representantes y fabricantes de los productos y servicios ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.
Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de BICIMANIA S.L., o, en su caso, del representante o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.
El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de BICIMANIA S.L. renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.
La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al usuario.
3. OBJETO Y ACTIVIDAD.
www.bicimania.com se dedica a la venta de todo tipo de productos relacionados con el ciclismo.
4. ACTUALIZACIÓN DEL WEB SITE REFERIDA A CONTRATACIÓN.
BICIMANIA, S.L. se reserva el derecho a realizar modificaciones y
actualizaciones sobre los productos, precios, promociones y demás
condiciones contenidas en www.bicimania.com
www.bicimania.com, dentro de sus medios, procura que la información ofrecida en el website sea veraz y aparezca sin errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error de tipografía, ajeno a la voluntad de www.bicimania.com, se procederá a su inmediata corrección. Si sucediera que algún cliente decidiera realizar alguna compra basándose en un error de este tipo, www.bicimania.com le informará de forma inmediata de dicho error, pudiendo ambas partes rescindir la compra sin coste alguno siempre y cuando se justifique la existencia de dicho error.
5. CÓMO COMPRAR.
Para realizar una compra puede o bien navegar por nuestro website hasta encontrar el producto deseado, o bien utilizar nuestra casilla de Búsqueda Rápida.
Una vez localizado el producto que le interesa, pulse en el botón “Comprar”, aparecerá una pantalla en la que se le ofrecerá información más detallada sobre dicho producto.
Si continúa interesado en esa compra, pulse el botón “Añadir al carrito”, aparecerá una pantalla en la que se le indica el contenido de su carrito y las opciones “seguir comprando”, “anular elección”, “realizar pedido”.
Si pulsa “realizar pedido”, aparecerá un formulario en el que se le solicitará su correo electrónico y contraseña registrada en Bicimania. Si no está todavía registrado en nuestra página, aparecerá la opción “Registrarse”.
Si pulsa “Registrarse”, aparecerá un formulario en el que se solicitan sus datos.
Una vez introducido el correo electrónico y contraseña en caso de estar ya registrado o cumplimentado el formulario de registro de nuevo usuario, aparecerá una nueva pantalla con la dirección y forma de envío. Pulse el botón “Continuar”.
La siguiente pantalla le indica la dirección de facturación y las formas de pago que puede elegir. Pulse “Continuar” tras haber elegido la forma de pago.
Aparecerá la pantalla de confirmación de su pedido, dándole la opción de modificar los distintos campos.
Si desea seguir adelante con la compra, pulse “Confirmar” y la aparecerá una última pantalla de GRACIAS POR COMPRAR CON NOSOTROS en la que se confirma que el pedido ha sido realizado.
Una vez realizado su pedido recibirá correo electrónico en el que se confirme la recepción del pedido y otro cuando confirmemos la compra y el envío de la mercancía.
6. FORMAS DE PAGO.
TRANSFERENCIA O INGRESO BANCARIO
Si selecciona como forma de pago transferencia bancaria, recibirá junto con la confirmación de su compra un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria a nombre de Bicimanía S.L.
Es muy importante que indique en el asunto "pedido nº xxxx", así como su nombre y apellidos para poder validarla.
No se considerará efectuado el pago de un pedido hasta que el importe total del pago haya sido recibido en nuestra cuenta bancaria. Dispone de 7 días hábiles desde la realización de dicho pedido para realizar la transferencia, pasados los cuales sin constar hecho el pago, BICIMANIA, S.L. considerará anulado el pedido en cuestión.
Para tramitar el envío de una forma más ágil y contrastar más rápidamente la información facilitada por nuestra entidad bancaria le solicitamos que nos remita por fax (+34) 91 534 38 70, o por e-mail a info@bicimania.com, el justificante de la transferencia.
No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.
CONTRA REEMBOLSO.
NO DISPONIBLE.
7. FORMAS DE ENVIO, GASTOS Y PLAZOS DE ENTREGA.
BICIMANIA, S.L. se reserva el derecho de variar el modo de envío y la compañía por la que se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
Atención: En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.
PENÍNSULA
Se aplicarán las siguientes condiciones:
-Si el importe del pedido es inferior a 29€ (IVA incluido) y es paquetería estándar (inferior a 10 kilos volumétricos), se cobrarán en concepto de gastos de envío según la selección del cliente entre 5€ según destino (servicio de entrega en 48/72 horas hábiles contados a partir del día siguiente a la realización del pedido y siempre que éste haya sido realizado antes de las 12 horas) y 9,00€ (entrega en 24/48 horas hábiles contados a partir del día siguiente a la realización del pedido y siempre que éste haya sido realizado antes de las 12 horas).
-Para pedidos superiores a 29€, el servicio 48/72 horas es gratuito (solo para España-península) y siempre que el peso volumétrico sea inferior a 10kg. Para pedidos de 10 kilos volumétricos o superiores (bicicletas, portabicicletas, ruedas, etc.) los portes serán por el servicio 24/48 horas y será entre 10,00€ a 70,00€, dependiendo del tamaño, peso y embalaje, y por unidad.
-El servicio 24/48 horas (según destino) se cobrará siempre, sea la paquetería estándar (inferior a 10 kilos) o paquetería de 10 kilos o superior.
-Cualquier plazo se entiende que se cumplirá siempre y cuando el producto figure como “En stock”; si el producto figura como “Consulta disponibilidad”, le confirmaremos la fecha de envío en el menor tiempo posible.
Formas de pago: Mediante tarjeta o transferencia bancaria.
Para pedidos pagados mediante transferencia bancaria, no se enviará el material hasta no tener abonado el importe total del pedido en la cuenta de BICIMANÍA.
Aplazame: El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Aplazame desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato
CANARIAS, CEUTA Y MELILLA: No realizamos envíos a estas comunidades.
No se realizan envíos a otros países.
RECOGIDA EN TIENDA.
De esta forma, puede comprar cómodamente desde su casa y recoger su compra en nuestra tienda.
En el proceso de compra seleccione como forma de envío recogida en tienda.
Formas de pago: puede optar por pagar su pedido mediante transferencia, ingreso bancario o tarjeta.- Una vez acreditada en nuestra cuenta el importe pagado, su pedido quedará reservado durante 60 días.- Una vez superado ese plazo, el pedido será devuelto a nuestro almacén.
8. DEVOLUCIONES, GARANTÍAS Y CANCELACIONES.
Si por algún motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de catorce días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. Art.71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Los Gastos generados por la devolución del producto correrán a cargo del comprador (Art. 101.1 RDLg 1/2007).
Sólo tiene que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso.
Es muy importante que nos devuelva el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. Tampoco admitiremos vestimenta si esta ha sido usada.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestro almacén y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Bicimanía gestionará la devolución del importe del producto en un plazo máximo de 14 días desde que el cliente ejerce el desistimiento, pudiendo retener el importe hasta que el producto haya llegado a nuestras instalaciones.”
DEVOLUCIONES
Cualquier paquete que desee devolver, tendrá que ser enviado mediante una compañía de transportes o entregado por el cliente en nuestra tienda.
Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que será responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el viaje.
Si la devolución se hace dentro del plazo cubierto por la garantía y por tratarse de alguna gestión relacionada con la misma, el Usuario tendrá que enviar el paquete al Servicio Postventa de Bicimanía indicando claramente cuál es el motivo. Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.
BICMIANÍA S.L.
Palencia 20, 28020
Madrid - España
En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a cargo de Bicimanía durante el primer mes transcurrido desde su venta.
Garantías (Ley, 23/2003, de 10 de Julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo y Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Todos nuestros productos tienen garantía original del comerciante, algunas bicis incluso disponen de garantías más extensas (consultar en las páginas Web oficiales de la marca en cuestión)
Durante el período de garantía, el artículo dispone de la garantía del fabricante/comerciante. Para beneficiarse de esta garantía, ha de ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente o con el centro de atención al cliente de la marca del producto. Imprescindible conservar la factura original de compra.
Atención: La garantía no cubre la reparación de daños resultantes de una causa externa al producto (por ejemplo, accidente, choque…), de un uso o instalación incorrectos (no conformes a las instrucciones del fabricante), de un uso que afectara a la buena conservación del artículo, de un uso comercial o colectivo y/o del uso de accesorios o componentes no compatibles.
En caso de disconformidad con la gestión de una reclamación en periodo de garantía o con el fin de detallar alguna consideración al respecto sobre el producto, siempre podrá ponerse en contacto telefónico con nuestro responsable de atención al cliente en horario comercial. (ver horario) (+34) 91 533 11 89.
CANCELACIÓN DE COMPRAS.
El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando este no haya sido procesado en su totalidad y no haya salido de nuestro almacén. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es necesario ponerse en contacto telefónico (91 533 11 89) con nuestra tienda. No se podrá cancelar o desistir de un pedido en curso en los casos en que el/los artículos hayan sido pedidos bajo la demanda del cliente y la tramitación del mismo requiera de una señal, anticipo de pago y/o pagos parciales, que en ningún caso se devolverán. Se entiende que cualquier artículo pedido bajo demanda proviene de proveedores y almacenes exteriores y ajenos a Bicimanía SL, por lo que cualquier cancelación y/o modificación genera gastos de manipulación, embalaje, portes, devolución, penalización y/o devaluación del artículo, etc.
En caso de que el pedido haya sido enviado antes de su llamada, se considerará entonces como una devolución.
Descargar documento de desistimiento
DOCUMENTO DE DESISTIMIENTO:
BICIMANIA, S.L.
C/ Palencia, 20, 28020, MADRID
El art. 68.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el
texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece la
existencia del Derecho de Desistimiento, “la facultad del consumidor y usuario de dejar sin
efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo
establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin
penalización de ninguna clase”. Quedan exceptuados al derecho de desistimiento según la
legislación vigente, y en particular para Bicimanía, los productos que se hayan elaborado de
acuerdo con las especificaciones del comprador, esto es, hechos a medida o que estén
claramente personalizados, por ejemplo, entre otros los productos, componentes o bicicletas
que se hayan pedido en una talla o color específico, así como los productos catalogados como
exclusivos Project ONE y demás personalizaciones que no admiten devolución. Y en el caso de
la prestación de servicios, cuando este se haya ejecutado o esté ejecutándose en ese
momento, los que por su naturaleza no puedan ser devueltos, se deterioren o caduquen con
rapidez.
Es obligación del empresario contratante poner a disposición del consumidor o usuario un
Documento de Desistimiento (Art.69.1 RDL g 1/2007).
El Plazo del que dispone el consumidor o usuario para ejercer este derecho será de 14 días
naturales, que se computará desde la fecha de recepción del producto por parte del
comprador.
Los Gastos generados por la devolución del producto correrán a cargo del comprador (Art.
101.1 RDL g 1/2007).
Para la correcta gestión de este procedimiento de devolución y poder proporcionarle las
instrucciones necesarias para llevarlo a cabo, le rogamos que se ponga en contacto con
nosotros a través del teléfono 91 533 11 89 o del correo electrónico info@bicimania.com
DOCUMENTO DE DESISTIMIENTO
En virtud de los preceptos anteriormente mencionados, el abajo firmante hace uso del
Derecho de Desistimiento que contempla la normativa vigente.
Nombre y Apellidos del Comprador:
Detalle de la compra realizada:
En ........, a ..... de ......................... de .........
9. LEGISLACION APLICABLE.
Informamos que existen hojas de reclamación a disposición de nuestros clientes en nuestro establecimiento situado en c/ Palencia 20, Madrid, 28020, España.
Las transacciones comerciales realizadas con www.bicimania.com están sometidas a la legislación española.
Leyes de aplicación a la materia
Informamos que existen hojas de reclamación a disposición de nuestros clientes en nuestro establecimiento situado en c/ Palencia 20, Madrid, 28020, España.
Las transacciones comerciales realizadas con www.bicimania.com están sometidas a la legislación española.
LEYES DE APLICACIÓN A LA MATERIA
Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.
Ley 7/96, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio minorista.
En caso de conflicto o desacuerdo en la interpretación o aplicación de estas Condiciones Generales de Contratación, los Juzgados o Tribunales que conozcan del asunto serán los que disponga la normativa aplicable en materia de jurisdicción.
En el caso de que el comprador tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).”
